Política de cambios y devoluciones

En Amaw, queremos que te sientas feliz con tu compra. Si por alguna razón necesitás realizar una devolución, te ofrecemos una solución simple y clara.

Plazo para devoluciones

Podés solicitar una devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido.

Condiciones para aceptar devoluciones

• Las prendas deben estar sin uso, sin lavar ni alteradas.
• En perfecto estado, con etiquetas originales y empaque en buen estado.
• Con comprobante de compra (puede ser el email de confirmación).

Nuestra política no contempla cambios ni devoluciones por motivos relacionados con el modelo o tipo de producto adquirido. Únicamente realizamos cambios por talle o en caso de que el producto presente alguna falla de fabricación.

No se aceptan devoluciones de prendas en promoción, personalizadas o de colecciones exclusivas. En caso de haber seleccionado una prenda de promoción por error, la marca no se hará cargo.

¿Cómo hacer una devolución?

1. Escribinos a [email protected] o completá el formulario de contacto indicando:
   • Número de pedido
   • Nombre completo
   • Motivo de la devolución (falla o cambio de talle)
   • Prenda que querés devolver y, en caso de cambio de talle, el talle deseado
2. Te vamos a responder dentro de las 48 hs hábiles con los pasos a seguir.

Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de una prenda con falla.

¿Qué opciones tengo al devolver una prenda?

Te ofrecemos un reintegro del dinero o un cupón de crédito para usar en nuestra tienda.

• El reintegro del dinero se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez que recibamos y revisemos la prenda.

Atención personalizada

Cualquier duda o consulta, escribinos por WhatsApp o a nuestro mail de atención al cliente: [email protected]. ¡Estamos para ayudarte!

Nuestra web está pensada para que tu experiencia sea tan buena como nuestras prendas.

Gracias por elegirnos.